看赛程的时候，你的信息被怎样对待

在站点上做的每个动作，大体对应下面四类信息。每一类都标了它的去向。

访问记录系统自动产生

打开赛程页、切换项目、按周末筛场次时，浏览器会带着设备类型、所在页面和访问时间到达服务器。这些记录用来确认页面能否正常打开，以及哪一段加载得慢。

登录信息账号相关

进会员中心时用手机号登录，系统凭此认出你的会员身份，把属于你的观赛清单送到你面前，也让你不必每次都重新输入一遍。

收藏偏好存在你的浏览器

你标成想看、已看或重点关注的场次，加上上一次使用的筛选条件，会被记下来，下次进来清单按你的习惯先显示哪几场。

客服沟通人工受理

写邮件或打电话咨询登录、下载、赛程问题时，你留下的联系方式与问题描述，用来了解你遇到的状况，并把处理结果答复给你。

信息只服务于下面几件具体的事，每一件都对应你在站点上看到的结果。

1. 把周末场次排到你眼前

   按你选的项目、日期和城市筛出比赛，每场开赛时间单独标在旁边，不用再一个个点开找。

2. 生成你的观赛清单

   收藏状态决定清单里先出现哪几场，看完的放回已看一栏，重点关注的留在最上面。

3. 维持登录状态

   登录一次就能从首页到会员中心一路走下去，不必反复输入手机号。

4. 排查卡住的地方

   登录失败、安装包下到一半停住、赛程搜不到，客服会先看访问记录定位问题，再给你可执行的下一步。

5. 看清观赛习惯

   把汇总后的观赛时段与项目热度整理进每年发布的《周末观赛趋势观察》，帮场馆和联赛伙伴安排场次、调时间。

你点亮的收藏和上次用的筛选条件，存在当前这台设备的浏览器里。关掉页面再回来，清单还在原处；换另一台设备打开，需要重新整理一遍。

清理浏览器缓存或站点数据，本地保存的收藏与筛选偏好会一起消失，重新点亮就好。在公共电脑上看完比赛，退出登录再把浏览器数据清掉，是更稳妥的习惯。

进会员中心走页脚第二栏的手机登录入口；安装包和版本更新说明在功能与下载页，装好后第一件事通常是回到赛程试试周末筛选。

日常做法是尽量少留、按需查看、到期清理。

• 按岗接触。能查看客服沟通记录的只有值班客服与内容维护岗位，按处理问题的需要调取。
• 能少留就少留。查赛程、读专栏不需要填写个人资料，收藏状态优先放在你的浏览器里，服务器上不会存你的完整清单。
• 定期检查。维护团队每 6 至 8 周随稳定版发布做一轮检查，重点看登录与下载环节是否顺畅。
• 记录有期限。客服邮件与通话记录在问题处理完成后分类归档，超过保留需要即清理。
• 登录会过期。长时间没有使用的登录状态会失效，重新走一次手机登录就能继续。

对信息的收集、使用或保存有疑问，直接走客服渠道。赛程、登录、下载的问题也走这里，一个入口跟到底，比来回换地方更快。

赛程筛选器在 2024 年做过一轮升级，这份说明随功能调整同步更新。内容引用与纠错反馈可看使用说明，赛事共建与商务合作走联系合作。